Politica de Confidențialitate
La SC GlucoVita SRL, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru glucovita.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele cu caracter personal.
Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea pot include:
- Informații de identificare personală: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală, atunci când ne contactați, vă înregistrați pentru un cont sau plasați o comandă.
- Informații de plată: Detalii necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi informații despre cardul de credit/debit, care sunt procesate în siguranță de către partenerii noștri de plată. Nu stocăm direct aceste informații sensibile pe serverele noastre.
- Date de utilizare: Informații despre modul în în care interacționați cu site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de navigare. Acestea sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
- Informații de comunicare: Conținutul mesajelor dumneavoastră atunci când ne contactați prin e-mail sau formularele de contact.
Cum utilizăm informațiile colectate?
Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri esențiale pentru funcționarea și îmbunătățirea serviciilor noastre:
- Pentru a furniza și gestiona serviciile: Procesarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea contului dumneavoastră și oferirea suportului tehnic.
- Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului: Personalizarea conținutului, optimizarea funcționalității site-ului și analizarea tendințelor de utilizare pentru a face site-ul mai intuitiv și eficient.
- Pentru comunicare: Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră, trimiterea de confirmări de comandă, actualizări și, cu acordul dumneavoastră, buletine informative sau oferte promoționale.
- Pentru securitate și prevenirea fraudelor: Protejarea integrității site-ului nostru și a datelor utilizatorilor, detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau neautorizate.
- Pentru conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile.
Partajarea informațiilor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații și cu măsuri de siguranță adecvate:
- Cu furnizorii de servicii: Colaborăm cu terți care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii (ex: procesatori de plăți, companii de livrare, servicii de găzduire web). Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
- Pentru conformitate legală: Putem divulga informații dacă suntem obligați prin lege, în urma unei hotărâri judecătorești sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța SC GlucoVita SRL, a utilizatorilor noștri sau a altor părți.
- În cazul transferului de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu condiția ca entitatea achizitoare să respecte această Politică de Confidențialitate.
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri interne stricte de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.
Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și le puteți transmite unui alt operator.
- Dreptul de a obiecta: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos.
Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să analizăm traficul web, să personalizăm conținutul și să reținem preferințele dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim și despre cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Link-uri către alte site-uri
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Nu avem control asupra conținutului sau politicilor de confidențialitate ale acestor site-uri terțe și nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile lor. Vă recomandăm să revizuiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagitică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră față de acestea.
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:
SC GlucoVita SRL
Adresă: Strada Vasile Alecsandri, Nr. 15, Sector 1, București, România
Telefon: +40-21-314-5200
Email: [email protected]
Ore de program: Luni-Vineri: 9:00 - 17:00, Sâmbătă: 10:00 - 14:00